픽짜 공식 블로그

안녕하세요.

2009년 6월 23일 예정인 리뉴얼 이후에는 기존의 요금제가 정액제 하나로
단일화 됨에 따라서 기존 고객님들을 위한 전환 및 보상 방침을 안내해 드립니다.

A. 기존 코인 보유 고객님을 위한 전환 정책

  1. 전환 정책
   - 리뉴얼 이후 가지고 계신 3,300 코인당 정액제 30일을 지급합니다. (무료코인 포함)
   - 3,300 코인 이하를 가지고 계실 경우 올림 처리합니다. 즉, 1코인이라도 가지고 계실 경우 정액제 30일을 지급합니다.  3,300 이상을 가지고 계실 경우, 매 3,300코인마다 정액제 30일을 추가 지급합니다.
   - 예제 1:
    유무료 포함해서, 2,500 코인을 가지고 계실 경우 정액제 30일을 지급합니다.
   - 예제 2:
    유무료 포함해서 5,600 코인을 가지고 계실 경우 정액제 60일을 지급합니다.

  2. 전환신청 방법
   - 리뉴얼 후 픽짜 홈페이지의 마이페이지에서 전환 신청하실 수 있으며,  QNA게시판이나, 고객문의 메일이나 전화로 미리 신청해주신 분에 한해 리뉴얼 후 바로 적용해 드립니다.

  3. 환불을 원하시는 고객님들께
   - 픽짜의 코인은 유료코인과 보너스로 지급된 무료코인으로 구분되어 있으며, 환불은 유료코인에만 해당됨을 양해 부탁드립니다.
   - 6월 22일 23시 30분까지 픽짜의 고객문의 메일 ( support@piczza.com )으로 성명, 가입하신 이메일주소, 주민번호, 계좌정보를 보내주시면 6월 30일 환불금을 일괄 지급하겠습니다.

B. 정액제 보유 고객님을 위한 전환 정책

  1.  전환 정책
    - 리뉴얼 시 정액제를 보유하고 계실 경우, 신규 정액제로 자동 전환해 드리며, 정액제 등급에 따라서 아래와 같이 기간을 추가해드립니다.
       절약형 및 주간 정액제 : 30일 연장
       기본 정액제 : 60일 연장
       무제한 정액제 : 90일 연장
    - 전환된 정액제는 리뉴얼을 위한 정기점검이 끝난 후 적용됩니다.


위의 내용에 대해 궁금하신 점은 언제든지 support@piczza.com 이나 02-2040-6790 으로 문의 부탁드립니다.

감사합니다.