안녕하세요.
픽짜 전용툴 설치에 문제가 있는 경우는 일반적으로 다음의 세가지 경우에 해당됩니다.
1. 브라우저 보안 설정이 강력한 경우
- 보안수준을 낮추어 주시거나, 전용툴 페이지 아래의 프로그램 자료실을 클릭하여,
Adobe AIR runtime 과 픽짜 설치파일을 직접 다운로드 받아서 설치하시면 해결됩니다.
2. 시스템의 시간이 현재 시간과 일치하지 않는 경우.
- 시스템의 시간을 현재시간에 알맞게 변경해 주신 후, 재부팅한 후
픽짜를 설치하시면 픽짜가 설치됩니다.
3. 기존의 픽짜가 제대로 제거되지 않은 경우.
- 제어판의 프로그램 추가/삭제에 들어가서,
Adobe AIR runtime 과 Piczza 가 설치되어 있다면 두 프로그램을 모두 삭제합니다.
- c:\Program Files\Piczza 디렉토리가 있다면 해당 디렉토리를 삭제합니다.
- 전용툴 페이지의 프로그램 자료실의 Adobe AIR runtime 을 설치한 후,
Piczza 설치파일을 설치합니다.
이 방법으로도 문제가 해결되지 않는 경우,
저희에게 전화(02-2040-6790)나 QNA 게시판으로 연락부탁드립니다.
사용자 분의 불편을 해결해드리기 위해서 최선을 다하는
픽짜가 되도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
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