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- 2008/10/16 실명인증에 실패하는 경우 및 보낸 메일이 도착하지 않는 경우.
# 실명인증이 실패하는 경우에 대해서..
픽짜에서는 개인명의 도용 방지 및 정보보호를 위해서
가입시 실명인증을 원칙으로 하고 있습니다.
이러한 실명인증은, 한국신용정보 실명확인 서비스를 이용해서 이루어지며,
안전을 위해서 확인된 실명정보만을 제공하기 때문에, 실명을 사용하시더라도
실명 인증에 실패하실 수 있습니다.
이런 경우는 한국신용정보의 개인실명등록신청 페이지를 이용해서
실명정보를 등록해 주시면 픽짜 뿐만이 아니라 추후 다른 서비스들도
원활히 사용하실 수 있습니다.
더불어 입력하신 주민번호는 암호화한 후, 실명인증에만 사용하며,
픽짜 서버에는 저장하지 않음을 알려드립니다.
# 보낸 메일이 도착하지 않는 경우에 대해서
픽짜로 파일을 전송하였는데, 메일이 도착하지 않을 경우,
다음의 상황중 하나일 가능성이 높습니다.
1. 스팸메일함으로 이동되었을 경우.
2. 메일 주소를 잘못 입력하였거나 메일함이 꽉 찼을 경우.
3. 다음메일 주소를 사용하고, 사용자 본인에게 보냈을 경우.
- 많은 경우에, 고객님도 모르게 자신의 주소가 스팸주소로 설정되어 있습니다
한메일 Express 의 경우 환경설정->스팸제로 2.0->수신거부 메뉴로 들어가시거나,
기존 한메일의 경우 환경설정->메일수신거부 메뉴로 들어가시면,
메일주소 "전체"를 입력하고 검색하여 자신의 메일 주소를 제거하실 수 있습니다.
4. 회원가입시 메일을 부정확하게 입력하였을 경우.
- 회원가입시 정확하지 않은 메일 주소를 사용하시면 메일 서버에 따라서
메일이 거부당하실 수 있습니다.
혹 더, 불편한 점이 있으시면 언제든지 메일이나 QNA 게시판으로
문의 주시기를 부탁드립니다.
감사합니다.
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